Shipping policy

Política de Envíos de Blanca Glamour

¡Hola! Sabemos lo emocionante que es pedir nuevos productos para el cuidado de tu piel y la anticipación de esperar a que llegue esa cajita mágica a tu puerta. En Blanca Glamour, trabajamos duro para que tus cremas y tratamientos lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible.

A continuación, te explicamos cómo funciona nuestra magia de envíos:

1. ¿A dónde enviamos? 🗺️

Actualmente, enviamos exclusivamente a todos los Estados Unidos. Por el momento no realizamos envíos internacionales. ¡Queremos asegurarnos de ofrecer el mejor servicio y tiempos de entrega dentro del territorio nacional!

2. Costos de Envío 💸

Nos gustan las cosas simples y sin sorpresas en el carrito de compras. Por eso, manejamos las siguientes tarifas:

  • Tarifa Plana Estándar: Para cualquier pedido que sea menor a $100 USD, el costo de envío es de $7 USD, sin importar en qué parte de Estados Unidos te encuentres o cuántos productos lleves.

  • ¡Envío Gratis! 🎉: Si tu pedido es de $100 USD o más (después de aplicar descuentos y antes de impuestos), ¡el envío corre por nuestra cuenta! Es nuestra forma de consentirte un poquito más.

3. Tiempos de Procesamiento 📦

Una vez que haces tu pedido, nuestro equipo se pone manos a la obra para empacarlo con mucho amor y cuidado.

  • Los pedidos se procesan y se entregan a la empresa transportista en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, sin contar días festivos).

  • Si realizas un pedido el fin de semana, comenzaremos a prepararlo a primera hora del lunes.

4. Tiempos de Tránsito (Entrega) 🚚

Una vez que tu paquete sale de nuestras instalaciones, los tiempos de entrega dependen enteramente de las empresas transportistas (como USPS, UPS o FedEx).

  • Utilizamos los tiempos de envío estándar que ofrecen estas compañías, lo que por lo general toma de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu código postal.

  • Nota: Durante temporadas altas (como Black Friday, Navidad o días festivos en EE. UU.), las empresas de paquetería pueden experimentar ligeros retrasos que están fuera del control de Blanca Glamour. ¡Agradecemos tu paciencia!

5. Rastreo de tu Pedido 📍

¡No te dejaremos adivinando! En cuanto tu paquete tenga su etiqueta de envío y salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo. Podrás hacer clic en el enlace para ver el viaje de tus productos en tiempo real hasta tu puerta.

6. Direcciones Incorrectas o Incompletas ⚠️

Por favor, revisa dos veces tu dirección de envío en la pantalla de pago (incluyendo el número de apartamento o suite si aplica).

  • Blanca Glamour no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  • Si un paquete nos es devuelto por un error en la dirección, con gusto te lo volveremos a enviar, pero el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío ($7 USD).

7. Paquetes Perdidos o Robados 🕵️♀️

Una vez que la empresa transportista marca tu paquete como "Entregado" (Delivered) en su sistema, la responsabilidad del mismo pasa a ser del cliente.

  • Te recomendamos monitorear tu número de rastreo para saber qué día llegará.

  • Blanca Glamour no emite reembolsos ni envía reemplazos gratuitos por paquetes que han sido confirmados como entregados pero que fueron robados del buzón o pórtico. Si tienes este problema, te recomendamos contactar directamente a la oficina de correos local con tu número de rastreo para iniciar un reclamo.